Erreur d’installation de WSUS 3.0 SP2

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4

Sep

Aujourd’hui j’ai tenté de mettre à jour mon installation de Windows Server Update Services 3.0 SP1 en SP2. Tout se passait apparemment correctement jusqu’à la fin de l’installation où un message d’erreur sibyllin est apparu :

Un problème s’est produit sur ce package Windows Installer. Un programme exécuté dans le cadre de l’installation ne s’est pas terminé correctement. Contactez votre service de support ou le distributeur du package.

Une fois ce message fermé, l’installation est annulée. Et mon installation de WSUS 3.0 SP1 a été entièrement supprimée, avec tout de même un backup de la base de données… Sympathique.

Dans le log d’installation de WSUS situé dans C:\Documents and Settings\USER\Local Settings\Temp\ j’ai noté l’erreur suivante :

Une exception s’est produite lors de la phase d’installation.
System.FormatException: Le format de la chaîne d’entrée est incorrect.

Pour résoudre ce problème (au moins pour pouvoir réinstaller WSUS, ce qui fera l’objet d’un article), il m’a suffit de lancer une console et de taper la commande :

C:\WINDOWS\System32\lodctr /R

Cette commande reconstruit la bibliothèque de compteurs de performance de Windows et permet à l’installation de se dérouler correctement.

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    14 commentaire(s) sur ce sujet
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    Alcius a écrit le 25-10-2009 à 16:43:25    

    Bonjour Seb,

    J’ai un problème similaire à l’install de WSUS 3.0 SP2, et je sollicite ton aide.

    Il sagit en fait d’une nouvelle install de WSUS 3.0 SP2 sur un de nos serveurs. Comme chez toi, tout se passait apparemment correctement jusqu’à la fin de l’installation où un message d’erreur est apparu :

    « Un problème s’est produit sur ce package Windows Installer. Un programme exécuté dans le cadre de l’installation ne s’est pas terminé correctement. Contactez votre service de support ou le distributeur du package. »

    Dans le fichier log « C:\Documents and Settings\USER\Local Settings\Temp\1\WSUSSetup.log », on a:
    2009-10-25 14:09:42 Success MWUSSetup Validating pre-requisites…
    2009-10-25 14:09:43 Error MWUSSetup Failed to determine if an higher version of WSUS is installed. Assuming it is not… (Error 0x80070002: Le fichier spécifié est introuvable.)
    2009-10-25 14:09:50 Error MWUSSetup ExecuteQuery: Failed to execute SQL query SELECT SchemaVersion From SUSDB..tbSchemaVersion WHERE ComponentName= ‘CoreDB’ (Error 0x80040E14)
    2009-10-25 14:09:50 Error MWUSSetup ExecuteQueryGetSingleResult: Failed to execute query SELECT SchemaVersion From SUSDB..tbSchemaVersion WHERE ComponentName= ‘CoreDB’ (Error 0x80040E14)
    2009-10-25 14:09:50 Error MWUSSetup CheckDbConnection: Failed to run SQL query SELECT SchemaVersion From SUSDB..tbSchemaVersion WHERE ComponentName= ‘CoreDB’. Assuming SUSDB of incorrect version… (Error 0x80040E14)
    2009-10-25 14:10:26 Success MWUSSetup Initializing installation details
    2009-10-25 14:10:26 Success MWUSSetup Installing ASP.Net
    2009-10-25 14:11:00 Success MWUSSetup ASP.Net is installed successfully
    2009-10-25 14:11:00 Success MWUSSetup Installing wYukon using MSI on Win2k3
    2009-10-25 14:11:00 Success MWUSSetup wYukon is already installed on this machine
    2009-10-25 14:11:00 Success MWUSSetup Installing WSUS…
    2009-10-25 14:11:06 Success CustomActions.Dll Unable to get INSTALL_LANGUAGE property, calculating it…
    2009-10-25 14:11:06 Success CustomActions.Dll Successfully set propery of WSUS admin groups’ full names
    2009-10-25 14:11:07 Success CustomActions.Dll .Net framework path: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Creating user group: Rapporteurs WSUS with Description: Administrateurs WSUS qui peuvent uniquement exécuter des rapports sur le serveur Windows Server Update Services.
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Creating Rapporteurs WSUS user group
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Rapporteurs WSUS user group already exists
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Successfully created Rapporteurs WSUS user group
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Creating user group: Administrateurs WSUS with Description: Les administrateurs WSUS peuvent gérer le serveur Windows Server Update Services.
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Creating Administrateurs WSUS user group
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Administrateurs WSUS user group already exists
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Successfully created Administrateurs WSUS user group
    2009-10-25 14:11:14 Success CustomActions.Dll Successfully created WSUS user groups
    2009-10-25 14:11:15 Success CustomActions.Dll Succesfully set binary SID property
    2009-10-25 14:11:15 Success CustomActions.Dll Succesfully set binary SID property
    2009-10-25 14:11:15 Success CustomActions.Dll Successfully set binary SID properties
    2009-10-25 14:15:26 Info IISCustomAction Action du programme d’installation en cours par la commande /Install
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction Échec de la commande /InstallSystem.Runtime.InteropServices.COMException (0x80020006): Nom inconnu. (Exception de HRESULT : 0x80020006 (DISP_E_UNKNOWNNAME))
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à System.DirectoryServices.DirectoryEntry.Invoke(String methodName, Object[] args)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.IisAdsiDriver.CreateVirtualDirectory(IisWebVirtualDir virtualDirectoryInfo)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.IisWebVirtualDir.Create(IIisMetabaseDriver metabaseDriver)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.IisConfig.ApplyConfigWebVirtualDirs(IIisMetabaseDriver metabaseDriver, IisConfig previousConfig)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.IisConfig.ApplyConfig(IIisMetabaseDriver metabaseDriver, Boolean upgrading, Boolean& siteCreated)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.IisCustomAction.Install(String installRevision, String configFilePath, String webSiteName, String newWebSiteBinding, String newWebSiteRootPath, String[] rootPaths)
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.MainClass.Install()
    2009-10-25 14:23:35 Error IISCustomAction à Microsoft.UpdateServices.Setup.MainClass.PerformSetupAction()
    2009-10-25 14:24:25 Info IISCustomAction Action du programme d’installation en cours par la commande /Rollback
    2009-10-25 14:24:25 Info IISCustomAction Commande /Rollback terminée
    2009-10-25 14:24:38 Error MWUSSetup InstallWsus: MWUS Installation Failed (Error 0x80070643: Erreur irrécupérable lors de l’installation.)
    2009-10-25 14:24:38 Error MWUSSetup CInstallDriver::PerformSetup: WSUS installation failed (Error 0x80070643: Erreur irrécupérable lors de l’installation.)
    2009-10-25 14:24:38 Error MWUSSetup CSetupDriver::LaunchSetup: Setup failed (Error 0x80070643: Erreur irrécupérable lors de l’installation.)
    2009-10-25 14:24:41 Error MWUSSetup CWatsonHelper::Init: Failed to load WER library. (Error 0x8007007E: Le module spécifié est introuvable.)
    2009-10-25 14:24:41 Error MWUSSetup CSetupDriver::ReportFailure: Failed to initalize the CWatsonHelper. This is expected on pre-Vista machines. (Error 0x80004005: Erreur non spécifiée)
    2009-10-25 14:24:41 Error MWUSSetup DoInstall: Wsus setup failed (Error 0x80070643: Erreur irrécupérable lors de l’installation.)

    J’ai utilisé ta commande « C:\WINDOWS\System32\lodctr /R », puis tenté de réinstallé, mais c’est toujours pareil.

    Peux tu m’aider stp. Merci.

    Seb a écrit le 26-10-2009 à 00:22:36    

    Mmm, tu as essayé de redémarrer IIS et de retenter l’installation ?

    Vérifie aussi que tu as les dernières versions de tous les frameworks .NET, ça cause quelques surprises des fois !

    Alcius a écrit le 26-10-2009 à 11:31:11    

    Merci Seb pour ta réponse. Le frameworks .NET installé est la 3.5 SP1, et j’ai installé toutes les mises à jours de Windows 2003 SRV. J’ai tenté de réinstaller WSUS 3.0 SP2 après un redémarrage du serveur, mais la meme erreur subsiste.

    J’ai pourtant réussi l’install de WSUS 3.0 SP2 sur une nouvelle installation de Windows 2003 SRV en virtuel.

    Seb a écrit le 26-10-2009 à 12:39:08    

    Tu as d’autres logiciels installés sur ce serveur qui pourraient poser problème ? Un antivirus, un autre soft utilisant IIS ou MSDE ?

    Alcius a écrit le 26-10-2009 à 13:33:38    

    Oui,
    Kaspersky for Windows servers
    Citrix Access Essential (utilise IIS).

    Mais je ne sais pas si un soft utilise MSDE. Je ne sais pas comment le vérifier.

    Ce que je ne comprend pas aussi, c’est que à l’une des étapes de l’install de WSUS, on a la page « Connexion à l’instance du serveur SQL » avec le message « Connexion à l’instance du serveur SQL terminée NOMDUSERVEUR\MICROSOFT##SSEE Cliquez sur suivant pour continuer ».

    Je ne me rapelle pas avoir rencontré cette page lors de l’install sur la WS 2003 virtuelle.

    Merci encore pour ton assistance.

    Seb a écrit le 26-10-2009 à 13:51:22    

    Si tu peux (et dans le doute), désactive Kaspersky et CAE le temps de l’installation.

    Pour la page de connexion à SQL, ça devrait être juste après que tu décides d’utiliser un serveur MSDE local ou un SQL Server distant.

    Alcius a écrit le 27-10-2009 à 10:05:27    

    Merci Seb. J’ai désactivé les services de Kaspersky, de CAE, de IIS, HTTP et tenté la réinstall de WSUS 3.0 SP2, mais toujours la même erreur.

    J’ai redémarré et tenté d’installer la SP1, mais toujours la même erreur.

    Seb a écrit le 27-10-2009 à 10:22:49    

    Alors là je sèche 🙁

    Anicet a écrit le 11-11-2009 à 19:05:31    

    Bonjour,

    J’ai également le même problème que Alcius. J’ai aussi fais tout ce que tu as dis mais cela n’as pas marché.

    Thib a écrit le 8-4-2010 à 17:07:36    

    J’ai eu le même genre de soucis, c’était dû à la compression des données activées sur le DD X:\WSUS. Après avoir enlevé la compression, et redemarré IIS et SQLServer ça l’a fait 🙂

    Hatrouss a écrit le 20-4-2010 à 11:01:15    

    Bonjour,
    J’ai tout essayé mais ca me marche pas pour moi.
    Quelqu’un aurait-il une autre solution, je bug.
    Merci par avance.

    Ezequiel a écrit le 19-10-2010 à 19:32:35    

    Mi problema era que estaba comprimido el volumen, deshabilite la compresion y funcionó

    renaud a écrit le 8-11-2014 à 09:35:34    

    Bonjour,

    Même message pour la réinstallation du service il s’agit simplement d’une tentative de mise a jour qui utilise windows update or il est configuré pour aller voir WSUS qui n’est pas encore réinstallé donc échec.
    Pour résoudre le problème il suffit de rétablir windows update du serveur sur le site de microsoft via la suppression de la clé :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

    En réalité c’était vraiment tout simple, mais bon quelques fois on passe à coté…

    Martin a écrit le 3-6-2016 à 11:39:34    

    Je trouve cet article très pertinent. J’ai eu le même problème mais j’ai du le résoudre grâce à des vidéo sur http://www.alphorm.com/tutoriel/formation-en-ligne-wsus-3-0-sp2. En tout cas, merci pour ce partage.

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